Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 24. jún 2026

Tieto zásady vysvetľujú, ako sú spracúvané osobné údaje pri používaní webu mrazosoft.sk a pri odoslaní kontaktného formulára. Spracovanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Peter Mráz (ďalej „prevádzkovateľ")
Adresa: Poprad, Slovenská republika
E-mail: petermraz@mrazosoft.sk

2. Aké údaje spracúvam a na aký účel

Kontaktný formulár

Pri odoslaní formulára spracúvam údaje, ktoré vyplníte: meno, e-mail alebo telefón, zvolený predmet záujmu a prípadnú správu. Účelom je odpovedať na váš dopyt a poradiť k vášmu zámeru.

Šifrovaný chat (aeterna)

Web obsahuje súkromnú šifrovanú komunikačnú funkciu určenú výhradne pre prevádzkovateľa a vopred dohodnutú osobu. Obsah správ je end-to-end šifrovaný v prehliadači (kľúč sa odvodzuje z hesla a neopúšťa zariadenie), takže k jeho obsahu nemá prístup ani prevádzkovateľ úložiska. Správy sa automaticky mažú. Funkcia nie je určená a ani prístupná bežným návštevníkom.

Technické údaje a protokoly

Hostingová a podporné služby (nižšie) môžu z prevádzkových a bezpečnostných dôvodov spracúvať bežné technické údaje, napríklad IP adresu, typ prehliadača a čas prístupu.

3. Právny základ spracovania

• Vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a odpovedanie na dopyt (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — pri kontaktnom formulári.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — zabezpečenie a prevádzka webu a komunikácia s vami.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — tam, kde sa výslovne vyžaduje.

4. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Na prevádzku webu využívam dôveryhodných poskytovateľov, ktorí môžu spracúvať údaje v mojom mene:

• Netlify, Inc. — hosting webu (USA/EÚ).
• Web3Forms — doručenie obsahu kontaktného formulára na môj e-mail (USA).
• Google / Firebase — infraštruktúra šifrovaného chatu (dátové centrum v EÚ, europe-west1). Prenáša sa len šifrovaný text.
• WebSupport, s.r.o. — e-mailová schránka (SR/EÚ).

Pri prenose údajov mimo EÚ/EHP (napr. do USA) sa spracovanie opiera o primerané záruky podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky). Údaje nepredávam a nevyužívam na profilovanie ani cielenú reklamu.

5. Doba uchovávania

• Údaje z kontaktného formulára uchovávam po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a prípadnú nadväzujúcu komunikáciu, najviac však do naplnenia účelu, ak právne predpisy nevyžadujú dlhšie.
• Správy v šifrovanom chate sa automaticky mažú (do 12 hodín).

6. Cookies a súhlas

Cookies rozdeľujeme do kategórií podľa účelu. Nevyhnutné cookies podľa § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách nevyžadujú súhlas; analytické a marketingové cookies nastavíme až po vašom predchádzajúcom súhlase (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý si pýtame cez lištu súhlasu pri prvej návšteve.

• Nevyhnutné — základné fungovanie a bezpečnosť (voľba jazyka, ochrana formulára, uloženie vašej voľby súhlasu). Bez nich web nefunguje.
• Analytické — anonymizované meranie návštevnosti a správania (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), aby sme web vedeli zlepšovať.
• Marketingové — meranie konverzií a remarketing (Google Ads, Meta Pixel), aby sme vám vedeli zobrazovať relevantnejšie reklamy.

Prehľad konkrétnych cookies, ktoré po udelení súhlasu môžeme používať:

Cookie	Kategória	Účel	Trvanlivosť	Poskytovateľ
mz_consent	Nevyhnutné	Uloženie vašej voľby súhlasu	180 dní	Mrazosoft
_ga, _ga_*	Analytické	Rozlíšenie návštevníkov (GA4)	2 roky	Google Ireland
_clck, _clsk, CLID	Analytické	Heatmapy a záznamy relácií (Clarity)	1 deň–1 rok	Microsoft
_gcl_au	Marketingové	Atribúcia konverzií (Google Ads)	90 dní	Google Ireland
_fbp, fr	Marketingové	Remarketing a meranie (Meta Pixel)	90 dní	Meta Platforms Ireland

Prenos do tretích krajín: Google, Microsoft a Meta môžu prenášať údaje do USA na základe EU-US Data Privacy Framework, prípadne štandardných zmluvných doložiek (SCC).

Automatizované profilovanie a umelá inteligencia (transparentnosť podľa GDPR a nariadenia EÚ o umelej inteligencii – AI Act): marketingové nástroje môžu na základe vášho správania vytvárať profily a automatizovane vyberať zobrazované reklamy. Slúži to výlučne na cielenie reklamy, nemá voči vám právne účinky ani vás podobne významne neovplyvňuje a deje sa len s vaším súhlasom. Nepoužívame žiadny vysokorizikový systém umelej inteligencie.

Odvolanie a zmena súhlasu: súhlas viete kedykoľvek a rovnako jednoducho zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies" v pätičke, prípadne vymazaním cookies v prehliadači. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na: prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietanie proti spracúvaniu, prenosnosť údajov a odvolanie súhlasu (ak je spracovanie založené na súhlase). Práva si môžete uplatniť e-mailom na petermraz@mrazosoft.sk.

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov je v rozpore s predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

8. Kontakt

S otázkami k ochrane osobných údajov ma kontaktujte na petermraz@mrazosoft.sk.